Centre d'aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes, et un formulaire pour nous écrire.
Legisclair est-il un avocat ?
Non. Legisclair est une intelligence artificielle qui fournit une information juridique générale. Elle ne vous représente pas et ne remplace pas un professionnel du droit.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Vous disposez de 3 questions gratuites à l’inscription, sans carte bancaire. Ensuite, l’abonnement est de 9,99 € par mois, sans engagement.
Qu’est-ce qui compte comme une « question » ?
Chaque message traité comme une question de droit compte pour une question. Les messages refusés car hors du champ juridique et la demande « Expliquer plus simplement » ne comptent pas. L’analyse d’un document compte pour deux.
Que se passe-t-il quand j’ai utilisé tout mon quota ?
Le quota du mois est de 50 questions et se renouvelle chaque mois. Vos éventuelles questions bonus (parrainage, code partenaire) sont utilisées ensuite.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis la page Mon compte, bouton « Résilier l'abonnement ». Vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Comment obtenir un remboursement ou corriger une facture ?
Écrivez-nous avec le formulaire ci-dessous en précisant l’adresse du compte : nous examinons chaque demande.
Mes conversations sont-elles lues par l’équipe ?
Non. Seules les questions et réponses que vous signalez avec le pouce vers le bas peuvent être relues, sans votre identité. Le mode « Conversation anonyme » n’enregistre rien.
Comment supprimer mes données ?
Depuis Mon compte : choisissez une durée de conservation, supprimez tout votre historique, exportez vos données ou supprimez définitivement votre compte.
Les réponses sont-elles fiables ?
Une IA peut se tromper. Chaque réponse affiche un niveau de fiabilité et ses sources quand elles existent. Vérifiez les textes cités et consultez un avocat pour toute décision importante.
Je n’ai pas reçu l’e-mail de confirmation.
Vérifiez vos courriers indésirables, puis utilisez le bouton « Renvoyer l’e-mail » dans l’application. Si le problème persiste, écrivez-nous.
J’ai un code partenaire, où le saisir ?
À l’inscription (champ « Code partenaire ») ou plus tard dans Mon compte, section « Code partenaire ».
Comment fonctionne le parrainage ?
Dans Mon compte, copiez votre lien de parrainage. Votre proche reçoit des questions bonus une fois son e-mail confirmé, et vous en recevez dès sa première question (jusqu’à 10 parrainages récompensés).
Comment installer Legisclair sur mon téléphone ?
Ouvrez Legisclair dans votre navigateur, puis choisissez « Ajouter à l’écran d’accueil » (Safari : bouton Partager ; Chrome : menu du navigateur, « Installer l’application »). Legisclair s’ouvre ensuite comme une application.
Puis-je utiliser Legisclair en cas d’urgence ?
Non. En cas de danger immédiat, appelez le 17, le 15 ou le 112 (France), le 117, le 144 ou le 112 (Suisse).